Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendung im digitalen Rücksendeportal registrieren. Kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf das Paket und bringen Sie es dann zu der von Ihnen gewählten Paketstation. Sie können auch einen QR-Code erhalten, so dass Sie keinen Rücksendeaufkleber ausdrucken müssen.
J.C. Rags hat eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Als Verbraucher können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder nach der Abholung den Vertrag widerrufen. Das heißt, Sie haben 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind rechtzeitig, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.
Wir erheben eine Rücksendegebühr. Diese Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen ab und können im Retourenportal eingesehen werden. Diese müssen im Retourenportal bezahlt werden, danach können Sie das Retourenetikett herunterladen. Sie erhalten eine digitale Quittung von der Paketstation. Bewahren Sie diesen auf, bis wir den Erhalt des Pakets bestätigt haben.
Natürlich können Sie auch Ihr eigenes Transportunternehmen wählen und etwas auf eigene Faust zurückschicken. In diesem Fall kann J.C. Rags jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn Ihr Paket unerwartet verloren geht. Auch in diesem Fall gehen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu Ihren eigenen Lasten.
Wir bemühen uns, die Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie das Produkt zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Bitte beachten Sie: Schicken Sie nicht die gesamte Bestellung zurück? Dann werden die Versandkosten für den Hinversand nicht erstattet und Sie tragen die Kosten für den Versand und die Rücksendung.
Wenn Sie ein Sonderangebot in Anspruch genommen haben, gilt der Rabatt für den Artikel, den Sie zurückschicken, nicht. Sie können auch keinen Ersatzrabatt für diesen Artikel beantragen. Der Artikel, den Sie behalten, behält seinen Rabatt, wenn er mit einem Rabatt versehen wurde.
Haben Sie noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.