Solltest du mit einem bestellten Artikel nicht zufrieden sein, kannst du ihn problemlos retournieren.
Bitte sende den Artikel unbeschädigt und mit den originalen Preisschildern zurück. Falls der Artikel während der Prüfung beschädigt wird oder die Preisschilder entfernt werden, behalten wir uns das Recht vor, den dadurch entstandenen Wertverlust in Rechnung zu stellen. Du haftest nur für eine Wertminderung der Waren, wenn diese auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Bitte melde deine Rücksendung in unserem digitalen Retourenportal an. Bringe das Rücksendeetikett auf dem Paket an und gib es an der von dir gewählten Paketstation ab. Alternativ kannst du dich für einen QR-Code entscheiden, damit du kein Etikett ausdrucken musst.
J.C. Rags gewährt ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Du hast als Verbraucher 14 Tage Zeit, um vom Kaufvertrag zurückzutreten, gerechnet ab dem Tag des Erhalts oder der Abholung der Bestellung. Das bedeutet, dass du innerhalb dieser Frist die Artikel an uns zurücksenden oder übergeben musst. Die Rücksendung gilt als fristgerecht, wenn sie innerhalb der 14 Tage abgeschickt wird.
Bei J.C. Rags fallen Rücksendekosten an, abhängig vom gewählten Versanddienstleister. Die Kosten für eine Rücksendung mit DHL betragen 4,25 € für die Niederlande und 4,50 € für Belgien und Deutschland. Mit PostNL kostet eine Rücksendung 6,95 €. Du kannst deine Rücksendung über unser digitales Retourenportal anmelden und dort direkt das Rücksendeetikett bezahlen. Bewahre den Beleg gut auf, bis wir den Eingang des Pakets bestätigt haben.
Möchtest du nur einen Artikel zurücksenden? Dann ist die Rücksendung kostenlos! Falls du mehrere Artikel retournierst, berechnen wir eine geringe Gebühr von 0,25 € pro zusätzlichem Artikel. Warum machen wir das? Wir möchten dich ermutigen, bewusster und gezielter online einzukaufen.
Bist du unsicher bei der Größe? Kontaktiere gerne unseren Kundenservice, wir helfen dir weiter!
Du kannst natürlich auch einen Versanddienstleister deiner Wahl beauftragen und die Rücksendung selbst organisieren. Bitte beachte, dass J.C. Rags in diesem Fall keine Haftung übernimmt, falls das Paket verloren geht. Auch in diesem Fall trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wir sind bestrebt, die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen zu veranlassen. Wir können die Rückzahlung aufschieben, bis wir die Ware erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgeschickt hast, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Falls du von einer Sonderaktion profitiert hast, verfällt der Rabatt auf den zurückgesendeten Artikel. Eine alternative Vergütung oder ein Ersatzrabatt ist nicht möglich. Der Rabatt auf behaltene Artikel bleibt bestehen, sofern dieser bereits auf den Kaufpreis angerechnet wurde.